Regulamin

01 Przedmiot umowy

Następujące warunki mają zastosowanie do sprzedaży i wysyłki wszystkich towarów, które klient zamawia online, telefonicznie, faksem, pocztą lub e-mailem w naszym sklepie internetowym pod adresem www.wall-art.com.

02 Wyłączna ważność warunków

Nasze warunki mają zastosowanie wyłącznie. Warunki klienta nie mają zastosowania, nawet jeśli nie wyraziliśmy wobec nich wyraźnego sprzeciwu.

03 Zawarcie umowy

3.1 Klienci mogą dodać wybrane produkty do elektronicznego koszyka i złożyć zamówienie. Wiążące zamówienie na zakup towarów znajdujących się w koszyku można złożyć tylko wtedy, gdy klient zaakceptował ważność naszych warunków, klikając odpowiednie pole wyboru, a następnie nacisnął przycisk „Kup teraz”. Klienci mogą przeglądać i modyfikować szczegóły zamówienia w dowolnym momencie do momentu jego wysłania.

3.2 Po złożeniu zamówienia przez klienta pocztą elektroniczną lub w inny sposób za pośrednictwem naszej strony internetowej, wyślemy potwierdzenie pocztą elektroniczną (potwierdzenie odbioru). Umowa między klientem a nami nie rozpoczyna się od złożenia zamówienia ani od potwierdzenia otrzymania zamówienia, ale od przyjęcia przez nas zamówienia klienta. Przyjęcie zamówienia następuje w ciągu 7 dni poprzez wysłanie osobnego potwierdzenia pocztą lub pocztą elektroniczną lub poprzez dostawę zamówionych towarów.

3.3. Przyjmujemy zamówienia złożone za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

04 Wysyłka

4.1 Wysyłamy nasze produkty do klientów w Wielkiej Brytanii i krajach UE, a także w Szwajcarii, Norwegii, Liechtensteinie i Monako. Z przykrością informujemy, że nie jesteśmy w stanie realizować wysyłek do następujących miejsc w Europie: Wyspy Kanaryjskie, DOM-TOM, Wyspy Normandzkie (w tym Jersey i Guernsey), Gibraltar, Grenlandia, Wyspy Owcze, Helgoland, Andora, Ceuta, Melilla i Madera.

Nie możemy przyjmować zamówień na dostawę do skrytek pocztowych, hoteli i usług spedycyjnych.

4.2 O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa jest realizowana z naszego magazynu lub od jednego z naszych dostawców. W przypadku dostaw do konsumentów ponosimy ryzyko utraty lub zniszczenia towarów do momentu dostawy.

4.3 Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania dostaw częściowych, chyba że jest to wyraźnie nie do przyjęcia dla klienta. Nie wiążą się z tym żadne dodatkowe koszty.

4.4 Dostawa towarów trwa od 3 do 6 dni roboczych (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), po wyprodukowaniu (w zależności od produktu 2-5 dni roboczych). Naszym celem jest dostarczenie zamówionych towarów w najszybszy możliwy sposób. Jeśli nie możemy dostarczyć towaru zgodnie z harmonogramem, poinformujemy o tym klienta tak szybko, jak to możliwe.

05 Zachowanie praw własności i praw autorskich

5.1 Zastrzegamy sobie prawo własności do zakupionego towaru do momentu pełnej zapłaty ceny towaru, jak również innych towarów z tego samego zamówienia.

5.2 Właścicielem praw autorskich do naszych produktów jest K&L Wall-Art lub inne osoby trzecie. Jakiekolwiek powielanie, dystrybucja lub inne wykorzystanie w celach komercyjnych narusza prawo autorskie i jest surowo zabronione.

5.3 Jeśli klient dostarcza własny szablon do produkcji grafiki ściennej, musi upewnić się, że jest do niego uprawniony. W szczególności należy zagwarantować, że szablon został wyprodukowany legalnie i że grafika ścienna, którą wyprodukujemy, jest przeznaczona wyłącznie do użytku prywatnego. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia produkcji, jeśli szablon wydaje się być wyprodukowany nielegalnie lub jeśli istnieje powód, aby podejrzewać, że produkcja może zaszkodzić prawom osób trzecich. W przypadku naruszenia praw autorskich lub innych praw własności przemysłowej osób trzecich przez klienta, klient zwolni nas z wszelkich roszczeń wynikających z odpowiedniego posiadacza.

06 Warunki płatności

6.1 Wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej zawierają odpowiednio obowiązujący podatek od sprzedaży, koszty wysyłki są wyłączone.

6.2 Cena zakupu jest należna przed dostawą towarów, chyba że uzgodniono inaczej.

6.3 W przypadku zamówień niestandardowych wymagana jest przedpłata w wysokości 50% wartości brutto towaru w ciągu 14 dni od otrzymania naszej akceptacji.

6.4 Metody płatności

Płatności można dokonać za pośrednictwem:

• kartą kredytową
• PayPal

Więcej informacji na temat metod płatności można znaleźć tutaj.

07 Koszty wysyłki i zwrotu

7.1 Aktualne informacje o kosztach wysyłki można uzyskać dla każdego produktu. Koszty wysyłki są również wyświetlane osobno przed złożeniem zamówienia. Produkty niestandardowe, które ze względu na swój rozmiar lub wagę nie mogą zostać dostarczone standardową przesyłką, zostaną dostarczone za pośrednictwem przewoźnika towarowego. Koszty mogą się różnić w zależności od rozmiaru i wagi (informacje na życzenie).

7.2 Zwrot zamówienia odbywa się na koszt użytkownika. Należy pamiętać, że zwrot paczek większych niż 100 cm (z wyjątkiem naklejek ściennych) będzie wiązał się z wysokimi kosztami. Koszty wyniosą około 100 GBP, więc należy dokładnie przemyśleć, który przedmiot chcesz zamówić, aby nie musieć wydawać pieniędzy na zwrot zamówienia.

08 Offset

Klient jest uprawniony do potrącenia wyłącznie z roszczeniami, które zostały prawomocnie stwierdzone lub są bezsporne w postępowaniu sądowym. Prawo zatrzymania przysługuje wyłącznie w odniesieniu do roszczeń z tego samego zamówienia.

09 Opóźnienie płatności

Jeśli klient nie dokona płatności w terminie, do odpowiedniej stawki bazowej zostaną dodane odsetki za zwłokę w wysokości 5% (w przypadku działalności komercyjnej stawka wynosi 8%). Klient zachowuje prawo do udowodnienia, że nie poniósł szkody lub poniósł niższą szkodę.

10 Gwarancja i odpowiedzialność

10.1 Gwarancja podlega przepisom prawnym opartym na ustawie 437 i nast. BGB, o ile nie uregulowano inaczej w dalszej części.

10.2 Przykłady pokazane online mogą nie odzwierciedlać produktów pod względem jakości, rozmiaru i koloru. Zwłaszcza w przypadku materiałów naturalnych mogą występować niewielkie różnice w strukturze i kolorze. Dlatego zobowiązujemy się dostarczać wyłącznie produkty tego samego rodzaju i jakości.

10.3 Jeśli klient jest spółką, o której mowa w § 14 BGB, okres gwarancji wynosi 1 rok od daty dostawy. W przypadku innych konsumentów ustawowy okres gwarancji wynosi 2 lata od daty dostawy.

10.4 Jeśli wada wystąpi w ustawowym okresie gwarancyjnym, mamy prawo wyboru, czy naprawimy, czy wymienimy przedmiot. Jeśli naprawa okaże się dwukrotnie nieskuteczna lub jeśli wymiana jest również wadliwa, klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna lub obniżenia ceny zakupu. Dalsze roszczenia pozostają nienaruszone.

10.5 Ponosimy odpowiedzialność za szkody na osobie (szkody na życiu, ciele i zdrowiu) zgodnie z przepisami ustawowymi. Jeśli chodzi o szkody majątkowe lub pieniężne, które nie wystąpiły w samym towarze, ponosimy odpowiedzialność tylko za umyślne i rażące zaniedbanie zgodnie z wymogami prawa. W przypadku lekkiego zaniedbania ponosimy odpowiedzialność za szkody majątkowe lub finansowe tylko wtedy, gdy naruszone zostały istotne obowiązki (zobowiązania kardynalne) umowy. Odpowiedzialność jest ograniczona do typowej szkody możliwej do przewidzenia w momencie zawarcia umowy. Odpowiedzialność za nienormalne lub nieprzewidywalne szkody jest wykluczona we wszystkich przypadkach.

10.6 W przypadku, gdy nasza odpowiedzialność powinna być wyłączona lub ograniczona, to samo dotyczy również osobistej odpowiedzialności zastępców lub innych osób związanych z K&L Wall-Art.

10.7 Powyższe postanowienia nie mają wpływu na obowiązujące przepisy dotyczące odpowiedzialności ustawowej, w szczególności odpowiedzialności za udzielenie gwarancji jakości, nieuczciwego zatajenia wady lub odpowiedzialności wynikającej z ustawy o odpowiedzialności za produkt.

11 Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na następujących warunkach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawarła czynność prawną w określonym celu, którego nie można przypisać jej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej:

11.1 Prawo do odstąpienia od umowy

Klienci mają prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy trwa 14 dni i rozpoczyna się, gdy klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta otrzyma towary (w przypadku dostawy kilku przedmiotów, okres rozpoczyna się od dostawy ostatniego z nich).

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o poinformowanie nas (adres poniżej) w formie tekstowej (np. listem, faksem lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. .

Klienci mogą skorzystać z tego formularza odstąpienia od umowy i wysłać go na powyższy adres lub wypełnić i przesłać cyfrowy formularz odstąpienia od umowy dostępny tutaj. Po przesłaniu formularza cyfrowego na podany adres zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Czas na odstąpienie od umowy uznaje się za zachowany, jeśli powiadomienie o odstąpieniu zostanie wysłane przed upływem terminu.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

Jeśli klient odstąpi od umowy, zwrócimy wszystkie płatności otrzymane od klienta, w tym standardowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni od daty otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Do zwrotu płatności używamy tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy inaczej; klient nie zostanie obciążony opłatami za taki zwrot.

Klient musi poczekać, aż obsługa klienta Wall-Art dostarczy klientowi etykietę zwrotną, której należy użyć do wysłania towarów z powrotem do Wall-Art. Wall-Art nie ponosi kosztów zwrotów bez użycia etykiety zwrotnej, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione z działem obsługi klienta Wall-Art na piśmie.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem kosztów do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary muszą zostać zwrócone niezwłocznie, a w każdym razie w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem terminu 14 dni.

Ponosimy koszty przesyłki zwrotnej, jak określono, gdy klient korzysta z dostarczonej etykiety zwrotnej.

Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru i funkcjonowania towarów.

11.2 Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku towarów, które nie są prefabrykowane i wykonane zgodnie ze specyfikacjami klienta lub są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb.

.
• produkty są tworzone indywidualnie na podstawie motywów dostarczonych przez klienta
• produkty są dostarczane w specjalnych rozmiarach lub kolorach na życzenie klienta

.

11.3 Dodatkowe prawo do zwrotu

Oprócz prawa do odstąpienia od umowy opisanego w punkcie 11.1, oferujemy naszym klientom możliwość zwrotu towarów z opóźnieniem wynoszącym dodatkowe 7 dni, w sumie 21 dni. Termin jest dotrzymany, jeśli towary zostaną wysłane przed jego upływem. Konsekwencje opisane w punkcie 11.1 stosuje się odpowiednio. Prawo do zwrotu nie ma zastosowania w przypadkach opisanych w punkcie 11.2.

>

11.4 Ważna uwaga dotycząca przesyłek zwrotnych: Prosimy o niewysyłanie nam żadnych przesyłek za pobraniem, aby uniknąć niepotrzebnych dodatkowych kosztów. Jeśli zgodnie z powyższą umową jesteśmy zobowiązani do pokrycia kosztów zwrotu, po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy wyślemy etykietę zwrotną na przesyłkę. Nie jest to jednak warunkiem skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

12 Vouchery

Bony nie mogą być opłacane gotówką. Po anulowaniu zamówienia, w którym wykorzystano bon, klient nie jest uprawniony do wypłaty gotówki. Zamiast tego klient otrzymuje inny bon o tej samej wartości. Jeśli wartość zamówienia przekracza wartość bonu, zwracana jest tylko różnica. W przypadku anulowania zakupu bonu podarunkowego (płatnego) ograniczenia te nie mają zastosowania.

13 Polityka prywatności

Dane osobowe klienta, podane dobrowolnie za pośrednictwem naszej strony internetowej, będą przez nas przechowywane i wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia usług związanych z zamówieniem. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

14 Postanowienia końcowe

Jeśli klient jest handlowcem lub spółką publiczną, miejscem jurysdykcji dla sporów wynikających z niniejszej umowy jest Berlin-Charlottenburg. Jeśli pojedyncze postanowienia naszych Warunków nie będą obowiązywać w całości lub w części, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień umowy. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione odpowiednim przepisem ustawowym. Językiem umowy jest język niemiecki.

Berlin, czerwiec 2014